PREGUNTAS FRECUENTES


P: Ustedes tienen un servicio de apoyo  post venta?
R: Si, para nuestra empresa es vital poder brindar el servicio de apoyo con la asistencia de técnicos capacitados, no solo en Sudáfrica, sino también alrededor del mundo. Nosotros partimos de la premisa que las maquinas en funcionamiento aseguran que nuestra empresa siga avanzando.

P: Como se comparan vuestras maquinas con aquellas producidas por otras grandes compañías que compiten con ellas?
R: Nosotros nos encontramos al día con la última y más avanzada tecnología y la aplicamos para el mejoramiento y beneficio de nuestros productos.

P: Luego de haber comprador la maquina de vuestra empresa, están ustedes en condiciones de asistirnos con los materiales necesarios para su uso?
R: Nosotros podremos asistirles en obtener los materiales apropiados para cada maquina

P: Ustedes venden maquinarias movibles para techos?
R: Si, nosotros las tenemos

P: Ustedes venden solamente en Sudáfrica?
R: Nosotros hasta este momento proveemos nuestro producto en todos los países africanos y en Medio Oriente.

P: Ustedes producen y venden solo maquinaria estándar?
R: Por el contrario la mayoría de las maquinarias de nuestra fabricación están hechas de acuerdo a las necesidades  y especificaciones de cada cliente utilizando para su construcción las partes de más alta calidad en el mercado.

P: Que medida de maquina  debobinadora pueden proveer?
R: Desbobinadoras motorizadas e hidráulicas comenzando desde 5 Ton hasta 25 Ton

P: Ustedes venden grúas y equipo de manipulación de bobinas?
R: Si, tenemos volteadores de bobinas, grampas de agarre, línea transportadora de bobina y estribos

P: Pueden ustedes asistir con un plan empresarial para comenzar una nueva compañía?
R: Si, lo hacemos por requerimiento con el cobro de una tarifa para cubrir el costo

P: Ustedes tienen garantía sobre sus maquinarias?
R: Si, están cubiertas por un año de garantía con la exclusión de componentes eléctricos

P: Cuales son los términos de venta que ustedes proporcionan?
R: Los términos son a convenir con la posibilidad de pago por medio de Letra de Crédito Documentada (DLC)

P: Tienen Manuales de Instrucción?
R: Si, proveemos manuales de instrucción, planos de la maquina, especificaciones de planta eléctrica, plano de requerimientos de estructura civil necesaria para la maquina

P: Que sucede una vez que la maquina ha llegado a nuestra fabrica?
R: Nosotros le enviaremos a nuestro técnico o ingeniero que se va a ocupar de dar las indicaciones de instalación asistiendo hasta que esta este completamente instalada, pudiendo brindar entrenamiento a su personal con un pequeño costo adicional.

P: Que es lo que necesitamos para sacar la maquina del contenedor?
R: Ustedes serán los responsables por el desmonte de la maquinaria y para eso recomendamos que utilice profesionales de compañías idóneos en ese tipo de trabajos

P: Que Compañías ustedes representan?
R: Nosotros representamos algunas de las mas prestigiosas empresas del mundo. Nuestros asociados incluyen, SAMCO, SIMASV, Schechtl, Conte Metal, Fontijne Grotnes, Formtek, entre muchas otras.

P: Ustedes venden maquinas laminadoras por rodillo usadas?
R: Envíenos su requerimiento y especificaciones y  trataremos de satisfacer sus necesidades

P:Los rodillos de la maquina que actualmente tenemos en nuestra fabrica necesitan ser remplazados, pueden ustedes asistirnos?
R: Si, por favor envíenos las características y especificaciones y nosotros le podremos fabricar los rodillos para su maquina

P: Que tipo de controles ustedes utilizan en vuestras maquinas?
R: AMS. Delta, Schneider, Siemens y MItsubishi

P: Cual es el tiempo que llevaría para el envío desde el momento del pedido?
R Dependiendo del tipo de maquina, Entre 25 y 185 días desde la fecha de la orden

Nos mantendrían informados sobre el progreso de la maquina durante su fabricación?
R  Si, les enviaríamos, regularmente reportes sobre el progreso en la fabricación de su maquina hasta finalizar el proceso.